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Tempos e taxas de envio

Taxas e tempos de envio

Todos os pedidos incluem número de rastreamento.

Por favor, aguarde 3-4 dias úteis para receber o número de rastreamento.

 ENTREGA GRATUITA PARA TODO O MUNDO

 Tempo médio de entrega: 10-21 dias úteis

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Infelizmente, de tempos em tempos, as transportadoras podem perder um pacote, é apenas a natureza do envio de produtos. Caso a transportadora perca uma remessa, refazemos e reenviaremos um pedido de substituição às nossas custas. No entanto, observe as seguintes exceções importantes;
  1. Cabe a nós determinar se um pacote está realmente perdido ou apenas atrasado. Se sentirmos que o pacote está atrasado, podemos pedir que você continue aguardando o envio.
  2. Se o rastreamento estiver marcado como entregue ou tentativa de entrega, consideramos que o pacote foi entregue. Este não é um pacote perdido. Na maioria dos casos, um vizinho recebeu a remessa e você pode simplesmente perguntar ao vizinho, sua remessa está sendo retida por um porteiro ou outra pessoa responsável pela entrega final da correspondência naquele endereço. Com um pouco de esforço, esses pacotes normalmente são localizados.
  3. Pedimos a todos os clientes que verifiquem frequentemente suas informações de rastreamento, pois em alguns casos, as encomendas serão entregues em um "ponto de coleta". É de responsabilidade do cliente recolhê-lo, pois as encomendas não coletadas serão devolvidas para nós após o número de dias em que a encomenda pode ser retida. O cliente deve então pagar as despesas de envio para reenviar o item.
  4. Encomendas internacionais. Para pedidos internacionais, é comum que o pacote seja retido pela alfândega, o que pode atrasar o tempo de envio. Isso está completamente fora de nossas mãos. Alguns países são mais lentos que outros. Por favor, seja paciente.

 

 

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